信息时报讯（记者 卢云龙）2025年被称为"AI Agent元年"，从年初开始爆发了一股智能体热潮。根据Gartner报告，到2026年，30%的企业将部署AI Agent来 实现关键业务流程自动化。 目前正在千行百业广泛渗透，诸如编程、教育、创作、金融等领域，不断变革这些行业的生产力。比如联想的城市超级智能体，通过人智协同实现城市治理 与社会服务的智能化升级；昆仑万维的天工超级智能体，主打办公智能化。 有商家表示，电商场景下，商品上新频率高，知识呈现碎片化。探域智能体结合电商场景，设计了"大模型与 人"共同维护的知识库形态，将知识库划分 为"商品知识库"和"全店知识库"。智能体自主学习知识，让它在识别客户意图和需求的时候，灵活快速调用知识，快速响应生成回复话术，从而提升店铺客 服体验和效率。 面对大促与换季上新常引发海量咨询洪流，传统客服响应滞后极易导致客户流失。此时，兼具快速响应与千人千面多轮对话的AI智能体客服，成为转化关 键。 探域智能体，以认知智能重塑服务边界。它搭载先进大模型引擎，具备深度自主学习能力：不仅能快速解析商品详情、SKU参数等多模态产品数据，动态构 建精准知识图谱；更能持续吸收、内化金 ...