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多地消协发布上半年消费者投诉情况:预付式消费、老年人遭欺诈等问题突出
搜狐财经·2025-07-29 12:21

7月以来,多地消协陆续发布了2025年上半年消费者投诉情况,从受理情况来看,消费欺诈、虚假宣 传、预付式消费等问题突出。 湖南:质量问题占三成,食品、医美成投诉焦点 近期,湖南省消保委系统发布2025年上半年消费者投诉受理情况分析报告(以下简称"报告")。报告显 示,2025年上半年,全省消保委组织共受理消费者投诉20726件,同比增长23.02%,解决17523件,投 诉解决率84.55%,为消费者挽回经济损失697.11万元。其中,因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉 108件,加倍赔偿金额18.05万元。接待消费者来访和咨询5864人次。 根据投诉性质,质量问题占30.13%,价格问题占15.4%,售后服务问题占14.57%,安全问题占9.14%, 虚假宣传问题占8.87%,合同问题占6.19%,假冒问题占2.7%,计量问题占2.35%,人格权益问题占 0.52%,其他问题占10.13%。与去年同期相比,质量、虚假宣传问题投诉比重上升,安全、售后服务、 合同问题投诉比重下降。 消费者朱女士在短视频和一些直播平台上频繁看到祛斑广告,只需要328元就可一次性祛斑,并配了大 量的对比效果图。朱女士心动不已,便 ...