人事任命 - 公司聘任王晓航出任集团首席技术官兼平安科技总经理 [1] - 王晓航曾任职于谷歌、彭博、百度、蚂蚁集团等国际知名企业，在百度期间推动打造百度钱包和金融业务，在蚂蚁集团负责数字金融和AI创新，推出AI金融管家等生成式AI产品 [1] 战略方向 - 公司表示王晓航的加入有助于全面提升AI技术研发与应用水平，推动自研大模型与大数据开源平台深度融合发展 [2] - 公司将加快建设数字化经营、数字化运营、数字化管理、数字化营销、数字化服务五大体系 [2] - 公司深化"综合金融+医疗养老"双轮并行、科技驱动战略，加速推进全面数字化转型 [2] 技术布局 - 公司董事长马明哲强调人工智能已在主业各个环节全面铺开，2024年AI坐席服务量约18.4亿次，覆盖80%客服总量 [3] - 公司认为人工智能时代的关键因素包括数据、算法、算力、场景，并拥有深圳和上海两个大机房支持算力需求 [3] - 公司2024年底拥有超2.1万名科技开发人员、超3,000名科学家，累计获得人工智能竞赛冠军45项，专利申请数达55,435项 [3] 财务投入 - 公司一年利润超千亿，可大量投入科技领域 [3]