小区物业费结余返还事件 - 成都市金牛区保利两河森林小区向872户业主发放941.9万元物业费结余款项 该资金源于2017年交房至2024年底期间物业费未使用完的部分 [2][3] - 返还方案通过银行转账或物业费抵扣方式执行 单户最高返还金额近3万元 最低超5000元 已有超半数业主完成登记 [2][9] - 小区采用酬金制物业管理模式 物业企业提取10%作为酬金 其余资金用于物业服务支出 结余部分归属全体业主 [3] 行业制度与监管背景 - 成都市住建局推行"双晒"制度 要求物业企业公开收支明细及服务内容 该制度于2024年5月升级至2.0版本 [4][10] - 业委会凭借"双晒"制度要求物业全面公开账目 经两个月协商后推动结余资金返还 该小区为金牛区物业费返还额度最高案例 [8][10] - 住建部门要求资金使用需兼顾长期社区维护需求 强调制度倒逼物业企业提升服务透明度与合同履约能力 [10] 全国同类现象分析 - 2025年以来济南 南通 昆明 苏州等多地小区出现公共收益返还现象 南通华强城小区向7832户发放156万元（每户200元） 武汉绿地汉口中心按5元/平方米标准发放62.9万元 [13] - 酬金制模式凸显"物业费结余归业主"理念 但需防范将结余全部分配导致的长期风险 包括公共设施维护成本指数级增长及未来物业费涨价阻力 [13][14] - 行业专家指出酬金制终极目标应为社区资产保值增值 需平衡短期分红与长期发展 建立良性循环机制 [14]