入境旅游市场趋势 - 中国持续放宽和优化过境免签政策，推动“中国游”成为全球热门话题 [1] - 上海致力于打造“中国入境旅游第一站”，暑期迎来入境游热潮，仅7月上半月入境外籍旅客数量较去年同期增长35.5% [1] - 中国扩大免签国家范围，对挪威、芬兰、丹麦、冰岛等8个欧洲国家试行免签，并对54个国家实行240小时过境免签政策，其中40个为欧洲国家 [8] 上海旅游吸引力与城市品牌 - 上海的城市形象被外国游客形容为“干净”、“有序”、“充满未来感”，代表了中国现代化的一面 [1][9] - 上海吸引多元客源，除欧洲游客外，也成为韩国游客“周末跨国游”的热门选择，并在日本海外旅游热门城市排行榜中名列第一，今年“五一”期间日本赴上海游客数量大幅增加至去年的2.6倍 [8] - 外国游客认为上海的独特魅力在于其“摩登”、“国际化”、“务实”以及“安静”的城市氛围，与东京、新加坡、曼谷等亚洲城市形成对比 [9] 城市服务与基础设施 - 上海公共服务完善，公共场所英文标识覆盖率显著提升，地铁、机场、火车站、热门景点和医疗机构已基本实现英文标识全覆盖 [5][6] - 城市多语种服务环境不断优化，部分商场和商铺加强员工基础口语培训，并为游客提供中英文对照的退税服务指引 [6] - 上海计划通过《全面推动上海旅游业高质量发展三年行动计划（2025—2027年）》，进一步完善包括多语种标识标牌在内的旅游设施 [6] 游客体验与消费场景 - 外国游客的关注点从地标性景点转向对城市运行方式的真实感受，注重“有温度”的生活体验 [2] - 上海在“语言沟通友好度”上具备优势，市民热情友善，乐于提供帮助，有效提升了游客的沟通便利性和整体满意度 [4][5] - 现代化的消费场景和高效的基础设施，如庞大的城市规模和高效的地铁系统，给外国游客留下深刻印象，并增强了其深入了解中国的意愿 [9]