公司业绩表现 - Q3营收同比增长3.8%至94.56亿美元 高于市场预期的93.1亿美元 [1] - 调整后每股收益0.50美元 同比下降46% 不及市场预期的0.65美元 [1] - Q3同店销售额下降2% 逊于市场预期的下降1.5% [1] - 美国同店销售额下降2% 主要源于交易次数减少 [2] - 中国同店销售额增长2% 为一年半来首次回升 高于市场预期的1.44% [1] 中国市场表现 - 中国交易笔数增长6% 同店销售额上涨2% [2] - 通过下调部分茶类饮品价格 增加无糖选项等方式应对疲软态势 [2] - 超过20家机构对收购中国业务部分股权表现出兴趣 公司希望保留"有分量的"股份 [3] 美国市场改革措施 - 计划缩短等候时间 更新菜单 改造门店以恢复座位区 [2] - 门店建设成本削减30% [2] - 新增5亿美元人力支出用于美国直营门店 [3] - 员工参与度上升 顾客连接评分上升 班次完成率创新高 [2] 转型计划进展 - 首席执行官表示转型计划"进展超出预期" 复兴步伐领先于预期 [1] - 新计划包括增加员工 改善客户服务 优先处理堂食与得来速订单 [2] - 运营利润率下降主因转型计划支出 如增加门店员工人数 门店经理大会支出等 [3] 资本市场反应 - 股价周二盘后涨逾4% [1] - 投资者关注中国市场首次实现销售增长等积极信号 [1]