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抖音调整即时零售业务,但还未进入外卖战场
搜狐财经·2025-07-30 17:39

抖音即时零售业务调整 - 近期将抖音超市业务合并至抖音小时达业务,两项业务此前为并列关系[2] - 此次合并被描述为正常的管理部门划分,具体业务政策暂无重大改变[2] - 调整后,抖音商城页面上小时达和超市业务仍为两个独立入口[2] 抖音即时零售业务模式与探索 - 抖音小时达业务于2022年试水,2023年下半年入口被提升至抖音商城首页,属于即时配送但未自建配送团队,依赖商家自配送和第三方配送[2] - 抖音超市于2023年初上线,作为电商补充,模式类似天猫超市,包含自营和代销[3] - 公司持续调整外卖与即时零售业务模式,在不同区域进行业务实验,目标是探索与美团不同的全新业务模型[3] - 未来抖音超市业务可能尝试前置仓模式,以实现下单后1小时配送[2] 行业竞争态势 - 2024年外卖行业竞争升级,美团、京东和阿里巴巴均在加大投入[2] - 抖音外卖业务在2024年经历多次调整,4月并入电商业务,8月又回归本地生活业务[3] - 美团方面关注抖音新动作,但认为在当前竞争形势下,新进入者影响有限[3] 业务现状与挑战 - 抖音小时达与超市业务在业内存在感不强,原因为配送时效性较低及用户认知度不足[3] - 抖音外卖业务属于本地生活团队,2024年6月推出“随心团”业务,以定向邀请方式招募品质商户[3]