服务品牌建设 - 公司围绕"福韵畅行"服务品牌打造多维度优质服务 包括全国首家"机场版肯德基奇奇乐园"和与宝宝巴士合作的儿童乐园 占地面积达100平方米 设有投影互动游戏区等四大功能区 [1][7] - 计划启动服务品牌培育迭代合作项目 结合"福文化"特色挖掘服务产品市场价值 [7] 运营效率提升 - 修订协同运行章程后 本场起飞正常率达83.6% 同比提升5.83个百分点 放行正常率91.92% 同比提升3.63个百分点 [3] - 推动"一证通行"项目 完成所有登机口扫码设备调试 开展全流程测试优化系统兼容性 [3] - 投入高空驱鸟弹和无人割草机器人等新型设备提升鸟击防范能力 [3] 极端天气应对 - 制定雷雨季节保障方案 要求航司及时决策延误航班 协调空管优先放行长时间延误航班 [4] 航线网络拓展 - 国际客运新增金边 河内 万象 名古屋等航线 [5] - 国内通程航班逾重行李实现"一次支付 实时清分" 多数可通过中航信"悦行+"平台线上缴费 [5] 旅客服务创新 - 推出"首乘提示卡"服务 上半年指导超500名首乘旅客 效率提升30% 提供免费摆渡车服务 [5][6] - 设立爱心候机区和无障碍车位 为轮椅旅客设置固定检查点 [6] - 启用旗舰母婴室 配备哺乳 换尿布 冲奶粉等功能区 [6] 商业生态激活 - 采用快闪模式破解招商难题 设置国潮及运动主题快闪店 推动"展商融合" [7] - 儿童娱乐设施与肯德基 宝宝巴士等品牌合作 形成亲子出行生态圈 [1][7]