行业应急响应机制 - 保险行业全面启动大灾应急预案，提前部署查勘力量、救援资源及应急物资，全员进入24小时备战状态[1] - 各保险机构第一时间成立工作组，紧急筹集物资，强化对受灾地区机构队伍、资源等保障支持，做好跨省跨区支援准备[2] - 中国平安旗下寿险、产险、养老险、健康险公司实施24小时无差别社会救援，设立灾区便民理赔服务点快速推进抢险救灾[3] 公司具体行动 - 人保财险紧急组建4个现场工作组赴一线指导工作，储备60名全国跨省支援理赔骨干随时支援，依托500多个乡镇服务网点开展灾前预警提示[2] - 中国人寿财险北京市分公司启动"预警前置"防汛应急机制，通过多种渠道推送天气预警和避险指南，排查低洼路段风险[2] - 平安产险北京分公司累计派驻理赔人员近300人次，理赔车辆近200台次、救援车辆近200台次，为近1000人次受灾村民提供生活必需品和应急物资[3] - 中国太保产险北京分公司接到车险报案154笔，调度救援车53台，出动理赔人员105人、查勘车10台[5] 理赔服务优化 - 保险行业坚持"应赔尽赔、能赔快赔、合理预赔"原则，快速开展保险服务工作[4] - 太平财险北京分公司开通24小时接报案通道，开放绿色通道，简化理赔手续，推行"三免四快"服务，车辆凭外观损失即可先行获赔[4] - 多家保险公司在密云、怀柔等地建立临时理赔点，现场受理受灾群众咨询、报案需求[5] 风险减量服务 - 保险行业扎实做好客户风险监测排查，运用技术手段加强对农田水利、防汛工程、城市基础设施等重要风险点的监测[6] - 人保95518北方中心与多地分公司对接确定报案应急流程、事故拖车等处理政策，开展全员培训提升大灾案件处理效率[7]