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从流量到存量,留下客户是三大巨头下一道难题
钛媒体APP·2025-07-31 18:53

外卖大战现状 - 外卖补贴大战持续升级,美团发放咖啡茶饮0元通兑券,淘宝闪购增加免单卡概率,日订单连续两个周末超9000万单[1] - 美团、阿里、京东三家每月在外卖行业投入补贴达200亿人民币,商家承担部分红包成本并支付20%平台费[1] - 美团日订单创1.5亿历史纪录,阿里淘宝闪购日订单突破9000万,美团外卖市场份额从70%降至60%[3] 竞争格局演变 - 京东以"0佣金"和骑手五险一金切入市场,招募15万全职骑手,启动25-20元超级补贴模式[2] - 美团推出即时零售品牌"美团闪购",优化骑手权益取消超时扣款[2] - 阿里联合饿了么上线淘宝闪购,实施双线作战策略,投入500亿补贴计划未来12个月[6] 平台战略分析 - 京东转向品质外卖赛道,启动"菜品合伙人"计划投入10亿现金,目标3年建10000家七鲜小厨[14] - 美团通过拼好饭模式降本增效,发展歪马精酿等自有品牌,强化配送系统精细化运营[15][16] - 阿里整合饿了么、飞猪资源构建超级消费APP,计划3年推出10万家近场官方旗舰店[17] 行业影响 - 即时零售带动线上熟食、酒水乳饮品类单量翻倍增长,推动140万商家订单和实收双增长[8][9] - 外卖骑手月收入涨幅超20%,众包骑手数量增长120%,月均收入达12500元[10] - 消费习惯向"30分钟买万物"转变,非餐饮商品成为新战场,本地生活服务品类扩展[9][12] 未来趋势 - 行业将形成多平台差异化竞争格局,竞争焦点转向供应链效率和生态壁垒建设[18] - 美团面临阿里生态协同优势挑战,需平衡补贴投入与用户留存[17] - 京东需解决高频重资产模式下的用户习惯培养和成本平衡问题[14]