政策导向 - 金融监管总局发布《关于推动城市商业医疗险高质量发展的通知》[1] - 要求城市商业医疗险遵循市场化、法治化原则 坚持保险公司自主经营和人民群众自愿投保[1] - 强调保费收取与保障程度相适配 扩面提质与商业可持续发展相结合[1] 经营原则 - 要求保险公司按照商业保险基本原则和客观规律开展业务[1] - 以规范经营和诚信服务促进业务健康发展 提升保险消费者满意度[1] 行业自律 - 各地保险业协会需发挥自律组织作用 加强健康保险宣传和政策解读[1] - 致力于塑造可信赖、能托付、有温度的保险业良好形象[1]