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海尔智家董秘刘晓梅:创新驱动破局 构建智家生态护城河
中国证券报·2025-08-01 08:28

公司战略与核心竞争力 - 公司以用户需求为核心锻造核心竞争力,通过科技创新和产业创新融合发展锻造新质生产力 [1] - 公司持续加大研发投入,针对年轻人、银发族、女性用户等不同群体的细分需求进行产品创新 [3] - 公司全面推进数字化转型,贯通供应链、制造和营销环节,显著提升运营效率与市场响应速度,销售费用率实现连续三年优化 [3] - 公司创新营销方式,推动高管团队通过直播等数字营销方式与用户建立零距离互动,实时收集用户反馈为产品迭代提供依据 [3][4] 全球化布局与本土化战略 - 公司服务全球超10亿用户,实现从"走出去"到"走上去"的战略跃升,成为当地首选品牌 [5] - 公司推行"三位一体"深度本地化战略,研发、制造、营销全方位扎根当地市场,例如针对印度家庭优化冰箱储物空间设计 [5] - 公司在海外推行"人单合一"模式,将员工薪酬与为用户创造的价值深度绑定,激发当地团队活力与创造力 [5] - 公司全球研发资源网络支撑区域市场精准创新,例如北美市场热销的Profile系列洗衣机和熏肉蒸烤机 [5] - 公司将ESG理念深度融入海外运营,为当地社区创造就业机会与经济价值,构筑品牌信任基石 [6] 人工智能与智能生态 - 人工智能是驱动公司未来发展的关键因素,AI技术深度赋能供应链优化、精准营销、智能制造等全流程 [7] - AI驱动产品创新和智慧家庭场景构建,例如AI防溢燃气灶能自动调小火力或关闭气源,公司正构建"Home GPT"大模型实现家庭环境的"主动智能服务" [7] - 公司拥有近40年家电产业积淀,具备全品类硬件研发与制造能力,构建"硬件+软件+场景"的综合实力 [9] 产业链生态与城市发展 - 公司作为产业链"链主"企业,构建"热带雨林"式生态,与供应商协同研发、与政府政策共谋、与用户场景共创 [9] - 本地化敏捷供应链支撑产品快速迭代创新,政府在智能制造升级、人才政策等方面给予关键支持 [9] - 公司愿与青岛城市发展同频共振,推动人工智能、集成电路等战略性新兴产业集群发展,挖掘智能家居、健康服务等新兴消费场景 [9]