餐饮商家,困在外卖系统里
虎嗅·2025-08-01 08:42
本文来自微信公众号:中国企业家杂志 (ID:iceo-com-cn),编辑:米娜,作者:李欣,原文标题: 《对话刘京京:付平台4至5元推流费,才能换来一单外卖》,题图来自:AI生成 千亿补贴、2.5亿单,外卖大战在短短数月内被推向全民狂欢的沸点。 这场大战中,餐饮商家既是平台争夺资源的"战略筹码",也是战争的"燃料"。在平台打得火热之时,许 多餐饮商家却陷入了外卖订单暴涨,堂食客源流失,增量不增收,后厨节奏被打乱,食材浪费等混乱与 无序中。 进退维谷之际,7月13日,连锁餐饮品牌嘉和一品创始人刘京京在社交媒体发声,称这场外卖大战中, 真正受伤的是餐饮商家——若不参战,平台不给品牌推广流量。被迫参与后,来的又是赔本赚吆喝 的"羊毛单"。 甚至本应由顾客承担的配送费,也被平台"引导"成商家补贴的新战场,如果不跟着减免配送费,不仅店 铺排名在搜索页中会靠后,也会陷入担心消费者认为"别人都免配,凭什么选你"的低效内卷中。 除了这些刚性成本外,还有"推流费",即为提升店铺曝光度和订单量,支付给平台的推广费用。推流费 多采用竞价排名,价格实时波动。目前主要分两种,一种是曝光收费,即只要门店在屏幕上曝光就计 费,哪怕用户只 ...