行业监管举措 - 三家基础电信企业统一官方外呼营销号码为中国电信10001 中国移动10085 中国联通10016 [3] - 要求用户明确拒绝后不得继续呼叫 营销需全面准确介绍内容且禁止虚假宣传和诱导消费 [3] - 外呼营销需全程录音并全量复查 实施全流程质检确保诚信合规和清晰透明 [3] 业务办理规范 - 征得用户同意后需发送业务办理确认短信 用户短信回复确认后方可办理业务 [3] - 办理成功后需及时发送告知短信 所有资费方案需在网络营业厅和官方App公示 [3] 消费者识别指引 - 提醒用户仅通过官方号码办理业务 非官方号码非正规渠道 [3][4] - 强调不得向任何人提供验证码 客服热线为中国电信10000 中国移动10086 中国联通10010 [4]