平台补贴政策调整 - 美团、淘宝联合饿了么先后发文表示将规范促销行为并抵制不正当竞争 将外卖大战描述为无序竞争和恶性竞争 [3] - 美团提出五个方面促进规范发展 包括遵守反垄断法等法律法规 不以显著低于成本价格销售 不强制商家参与活动 遵循无歧视原则 构建多方共赢生态 [4][6][7] - 淘宝饿了么表示合理规划发放补贴 尊重商家知情权选择权和定价权 建立专项严查治理机制和兜底赔付 坚决抵制恶性竞争 [7] 市场监管与行业自律 - 市场监管总局于7月18日约谈饿了么、美团、京东三家平台企业 要求遵守电子商务法等法律法规 规范促销行为 理性参与竞争 [8] - 北京电子商务协会发布倡议书 要求规范促销活动管理 杜绝以低于成本价格倾销商品 避免扰乱市场价格体系与竞争秩序 [7] - 约谈后平台营销有不同程度收缩 但零元购、1分购、免单券等大额补贴变体仍在持续进行 商家仍需承担70%左右补贴成本 [1][8] 商家反馈与行业影响 - 连锁餐饮品牌嘉和一品表示外卖大战最受伤的是商家 顾客享受的满减补贴大头由商家承担 不参加活动就没有流量 参加则是赔本赚吆喝 [9] - 头部茶饮品牌外卖业务负责人称非理性补贴带来虚假繁荣 补贴后用户只需几元就能买到原价20元产品 补贴停止后客单价和订单量双降 难以恢复正常价格体系 [11] - 外卖商家担心停止补贴后订单会快速下滑 短期刺激明显但长期难以持续 [9] 平台战略与市场表现 - 美团核心本地商业CEO王莆中表示7月5日起发放大额补贴是反击行为 称卷没意义对行业是伤害 但为保护主营业务不得不参与 [8] - 美团、阿里巴巴港股涨超2% 京东涨超1% 截至记者发稿时的市场表现 [2] - 分析指出美团、阿里单量破纪录显示补贴有效拉动流量 但冲单后的流量承接更为关键 长期需平衡用户低价需求、骑手权益与商家可持续盈利 [11]