行业联合声明与承诺 - 美团、淘宝闪购、饿了么、京东等外卖平台于8月1日同时发文，坚决抵制恶性竞争并规范补贴行为 [1] - 美团承诺从自身做起并呼吁行业共同构建良好生态，促进餐饮服务行业规范健康持续发展 [1] - 淘宝闪购与饿了么联合发文抵制恶性竞争并承诺推动良性竞争激发消费活力 [4] - 京东发文承诺规范补贴行为、抵制恶性竞争、提升服务质量及促进互利共赢 [6] 具体合规承诺内容 - 平台承诺开展补贴活动时严格遵守《反垄断法》《反不正当竞争法》《电子商务法》等法律法规，不以显著低于成本价格销售商品和服务 [3] - 平台承诺依法向商家和消费者公示补贴信息，不对补贴总额进行夸大宣传 [3] - 平台承诺不强制或变相强制商家参加补贴活动，保障商家自主定价权 [3] - 平台承诺对商家和消费者遵循无歧视原则，确保促销补贴活动公平性，不通过选择性补贴伤害中小商户利益 [4] - 平台承诺积极构建消费者、商家、外卖骑手和平台企业多方共赢生态，降低商户经营成本并促进"比品质""比服务"的竞争模式 [4] - 平台承诺避免骑手收入大起大落和就业大进大出，努力提高骑手权益保障水平 [4] 平台具体行动措施 - 淘宝闪购与饿了么承诺合理规划发放补贴，坚决抵制恶性竞争并主动杜绝不正当竞争行为 [6] - 平台承诺不做大规模"0元购"等非理性促销活动，持续提供多元化消费场景和丰富品类 [6] - 平台承诺升级配送体系网络效率，并围绕商家参与、商品品质、骑手权益等建立"倾听－征询－优化－反馈"体系 [6] - 多地正在开展恳谈会以落实生态共建措施 [6] 监管背景与社会关切 - 外卖行业补贴行为近期引发社会广泛关注，行业协会和商家呼吁停止"0元购"等内卷式补贴促销 [8] - 市场监管总局于7月18日约谈饿了么、美团、京东三家平台企业，要求严格遵守法律法规并规范促销行为 [8] - 监管要求平台落实主体责任，理性参与竞争并构建多方共赢的行业生态 [8] - 此次四大平台联合发文是对监管压力与社会关切的积极回应 [8]