深圳国资国企新媒体信息发布观察榜总体概况 - 南都·湾财社对深圳市属国有企业及深圳国资控股或参股的上市公司新媒体信息发布情况进行测评，以阅读量为主要参考指标观察账号影响力，推出"深圳国资国企新媒体信息发布观察榜"，测评对象包括31个深圳国企一级账号和23个深圳国资控股或参股的上市公司微信公众号，合计54个账号 [3] 深圳国企一级账号新媒体数据表现 - 6月深圳国企一级账号相较于5月在数据表现上显著收缩，除个别账号有微弱增长，整体阅读增量和文章增量出现不同程度负增长，尾部账号增长乏力，持续低迷 [4] - 文章总数排名前三的分别为深圳巴士集团72篇、深圳能源62篇、深圳地铁60篇，排名靠后的为特区建工集团2篇、深圳免税0篇，深圳能源是前3位中发文量唯一增长的新媒体账号，增量2篇，深圳巴士集团发文量减少四分之一，减量18篇，特发集团、特区建发集团、深圳市城市公共安全技术研究院发稿量分别减少37篇、22篇、21篇 [4][5] - 阅读量维度深圳地铁41.4万、深圳市东部公交19.1万、国信证券92756位于榜单前三位，其中深圳地铁文章《进站了又不想坐地铁了，要收费吗？》阅读量突破10万+，特区建发集团1080、深圳资本集团876、深圳免税0处于榜单后三位 [6][7] - 点赞量维度深圳地铁3570、深圳巴士集团3254、深圳燃气2680排名前三，振业阳光招采8、深圳资本集团6、深圳免税0排名靠后 [8][9] - 推荐量维度深圳巴士集团2433、深圳地铁974、第壹人才387位列前3位，深圳改革开放干部学院4、振业阳光招采1、深圳资本集团0、深圳免税0排名靠后 [10][11] 深圳巴士集团公众号运营分析 - 深圳巴士集团公众号定位为发布集团重大消息，宣传企业文化，与深圳市东部公交账号相比，虽然同样采用"通讯员供稿"方式，在公交营运信息、运营数据、节点性策划、企业信息等基础内容框架上相同，但深圳巴士集团账号对各类内容的数量分配更为均衡，各内容板块占比相对协调，整体呈现出多元且丰富的特点 [12] - 账号阅读量分布呈现出较鲜明规律，阅读量的波动与城市出行需求紧密相关，节假日出游、大型商业活动时市民对公交线路调整等信息需求陡增，对应阅读量波峰，整体内容稳定在2500、1200、500三个数值区间上下波动 [12] - 6月份深圳巴士集团围绕中高考、集团成立50周年、十五运会及残特奥会筹备、禁毒月等重要节点展开了系统性内容运营，高考期间推出的系列创意高考运势签海报以年轻化表达触达考生群体 [14] - 深圳巴士集团成立50周年品牌传播从2月份启动持续运营，通过主题Logo与口号征集、"深巴记忆"老照片及老物件征集、"我与深巴的故事"系列连载等多层级内容矩阵展现发展积淀 [14][15] - 创新性采用"月度主题投票"机制深化用户参与，4月份以"最怀念的公交线路"为核心邀请用户投票，6月推出"十大最中意公交车型"投票，借由车型迭代唤醒大众对城市发展的时代共鸣和自身奋斗史的回忆，相关文章评论区互动量显著攀升 [15] - 深圳巴士集团账号承担关键的内容枢纽角色，通过有心意的内容设计将深巴发展、员工故事、线下展览事件融合一体，将企业历史转化为可感知的城市记忆，使品牌形象从"交通服务者"升级为"城市发展见证者" [18] 第壹人才公众号运营分析 - 第壹人才公众号6月份共发布文章44篇，包含16篇人才服务类和13篇企业信息类内容，15篇企业招聘文章中本企业招聘信息居多 [19] - 账号6月整体阅读量表现平平，但单篇爆款呈现断层优势，文章《深圳人才集团求贤帖 薪资可议，尽我所能，如您所愿！》最高阅读量为22119，以文言文的方式结合历史典故发布求贤帖，获得83条评论，263个点赞，1343次转发 [19] - 另外两篇阅读量较高的文章分别为《樊登邀请您加入"人才书苑"，帆书携手深圳人才集团共建"书香引才"新范式》、《全国近200所"梦中情校"深圳集结！深圳高招会重磅来袭！》，前者借助公众对知名人物樊登的关注度，后者依托事件本身的信息价值吸引目标群体 [19] - 作为深圳人才集团官方账号，其核心意义是服务更广泛的人才与企业，目前本企业招聘信息占比较高，可能会让部分用户觉得内容视角相对集中在集团内部，与"服务广大人才与企业"的用户潜在需求略有冲突 [21] 深圳国资上市公司新媒体数据表现 - 6月深圳国资上市公司公众号在发稿量、阅读量、互动量上均呈现"头部收缩、尾部低迷"的特征 [22] - 深特力73篇、特发信息32篇、深房集团28篇位列榜单前3位，但发稿量均出现负增长，特发信息发稿量减少57篇，深特力减少17篇，减量幅度突出，尾部账号深圳控股仅发1篇，英飞拓Infinova、天音通信控股零发稿 [22][23] - 阅读量总数深圳航空60895、中国平安58206、海能达33146位于前三位，但阅读量相比上月全部下滑，中国平安减量17.3万，深圳航空和海能达分别下滑10137、1068，深圳控股30、英飞拓Infinova0、天音通信控股0排名后三 [23][24] - 推荐量中国平安581、中集集团189、深圳航空135位于前3名，中新赛克、英飞拓Infinova、天音通信控股以零推荐量排名垫底 [24][25] - 点赞量总数中国平安989、深圳航空709、海能达520位于前3名，深圳控股1、英飞拓Infinova0、天音通信控股0排名后三位 [25][26] 深圳国资国企新媒体运营效果评估 - 由于账号属性、账号定位、用户定位不尽相同，数据只是一个维度，还需从"是否匹配自身定位"评估运营效果，对上市公司而言，若完成了信息披露、投资者沟通等核心目标，即使新媒体账号数据低迷也具备存在价值 [26] - 国企一级账号呈现"民生类账号扛旗、非民生类账号弱势"的分化特点，交通、能源、人才服务等与市民生活关联紧密的账号在发稿量、阅读量、互动量上均保持优势，而聚焦资本、建工等领域的账号因内容受众较窄或运营投入不足，数据表现持续低迷 [27] - "内容贴近性"与"运营系统性"是决定账号表现的核心因素，民生服务类账号需通过数据检验公众连接效果，专业领域账号则应侧重判断其是否高效完成了特定群体的信息传递与职能落地 [27]