行业规范与竞争策略 - 多家外卖及电商平台包括美团、淘宝、饿了么、京东承诺规范促销行为并限制补贴举措 包括不以显著低于成本价格销售商品和服务 [1] - 平台提出杜绝不正当竞争 不做大规模非理性促销如"0元购" 并强调从"比价格"转向"比品质"和"比服务"的竞争模式 [1][2] - 市场监管总局于7月18日约谈外卖平台 要求进一步规范促销行为和理性参与竞争以促进行业健康发展 [2] 平台具体承诺与措施 - 美团承诺补贴活动严格遵守反垄断法 不强制商家参与补贴 保障商家自主定价权 并构建多方共赢生态 [1] - 淘宝闪购及饿了么提出合理规划补贴 尊重商家知情权、选择权和定价权 并建立"倾听-征询-优化-反馈"体系开展恳谈会 [2] - 京东强调通过技术赋能和供应链创新打造核心竞争力 以差异化特色菜品和服务质量坚守品质定位 [2] 消费者与商家权益保障 - 平台承诺补贴活动信息依法公示 不夸大宣传补贴总额 并对商家和消费者无歧视 避免伤害中小商户 [1] - 饿了么设兜底赔付机制 持续提升配送效率与服务体验以保障消费者权利 [2] - 美团努力提高骑手权益保障水平 回归品质和服务竞争 [1]