行业竞争规范 - 多个外卖平台包括美团、淘宝闪购、饿了么和京东共同发文抵制恶性竞争和无序竞争 [1] - 平台承诺不以显著低于成本的价格销售商品和服务 避免扭曲价格信号和扰乱市场竞争秩序 [1][2] - 平台要求补贴活动需依法向商家和消费者公示补贴信息 且不对补贴总额进行夸大宣传 [2] - 禁止强制或变相强制商家参加补贴活动 保障商家自主定价权 [2] 平台运营原则 - 对商家和消费者遵循无歧视原则 确保促销补贴活动公平性 不通过选择性补贴伤害中小商户利益 [2] - 平台积极构建消费者、商家、外卖骑手和平台企业多方共赢的生态 降低商户经营成本 [2] - 行业竞争从"比价格"转向"比品质"和"比服务" 促进外卖和堂食平衡发展 [2] - 非理性竞争被视为对消费者、商户和骑手均不可持续的利益模式 [3] 资源分配与发展方向 - 平台将资源重点投入服务体验优化、商户经营改善、骑手权益保障和科技创新领域 [3] - 行业致力于推进国际竞争和高质量发展 抵制"内卷式"竞争模式 [3] - 平台建立消费者权利保障机制 包括清晰展示优惠信息和到手价 [6] - 骑手权益被列为核心议题 平台通过专项机制强化骑手保障体系 [6]