平台规范补贴行为 - 美团承诺补贴活动严格遵守《反垄断法》《反不正当竞争法》等法律法规 不以显著低于成本的价格销售商品和服务 依法公示补贴信息 不夸大宣传补贴总额 [2] - 美团主动杜绝不正当竞争行为 保障商家实收与盈利空间 不做大规模"0元购"等非理性促销活动 [2] - 饿了么合理规划发放补贴 尊重商家知情权 选择权和定价权 建立专项严查和治理机制 设立兜底赔付 [2] - 京东外卖规范补贴行为 抵制"0元购"恶性补贴 不以冲单量体现市场地位 搭建透明补贴机制 商家可自主参与促销 [2] 平台提升服务质量 - 美团提升消费者即时到家服务体验 与商家 协会共同维护线下经营秩序 [3] - 饿了么提供多元化消费场景和丰富品类 升级配送体系网络效率 促销活动展示价即到手价 [3] - 京东打造差异化特色菜品 提升服务质量 以技术赋能和供应链创新打造核心竞争力 推动行业回归"比品质""比服务" [3] - 京东坚守食品安全底线 推动反食品浪费 在点餐 结算等环节加入"适量点餐"提示 [3] 平台构建多方共赢生态 - 美团不强制商家参加补贴活动 保障商家自主定价权 遵循无歧视原则 避免伤害中小商户利益 [4] - 美团构建消费者 商家 骑手和平台共赢生态 降低商户经营成本 促进外卖和堂食平衡发展 提高骑手权益保障水平 [4] - 饿了么围绕商家参与 商品品质 骑手权益等建立"倾听-征询-优化-反馈"体系 开展多地恳谈会 [4]