铂爵旅拍经营问题及解决方案 - 中国婚博会接到大量关于铂爵旅拍因经营不善导致全国订单无法履约的投诉，承诺将挑选优质商家按原合同条款免费转单并启动会员订单处理工作[1] - 中国婚博会成立专项小组为受损会员提供解决方案：已拍摄未拿成品的会员可获1000元补贴或由中婚完成后期制作；未拍摄会员可选择铂爵继续履约、转至知名品牌或改本地拍摄[2] - 处理将分三批进行：第一批为2025年10月底前婚期订单，第二批为12月底前，第三批为明年及以后订单[3] 铂爵旅拍业务调整 - 公司宣布对旅拍业务进行战略性调整，优化服务结构以确保长期可持续发展，授权多地原摄化团队继续提供服务[8] - 公司承认自疫情以来旅拍业务持续亏损，决定缩减业务、关停部分亏损门店，但承诺100%履行已确认拍摄档期[10] - 针对已预约未拍摄客户承诺保障拍摄团队稳定性；对已拍摄未交付订单设立专项团队优先处理[10] 行业及市场反应 - 厦门市翔安区市场监管局表示已收到大量投诉，公司处于停业状态且所有业务已停止[12] - 李佳琦直播间宣布为下单用户提供先行退款方案：未拍摄用户获退款，已拍摄未拿底片用户获关怀金，未核销用户建议联系平台退款[12] - 公司内部员工反映欠薪数月且无高层回应，公告发布后工作安排暂未变动[11]