从汕头牛肉火锅,看这座城市的服务智慧
36氪·2025-08-04 10:14
现切的牛肉薄片,放入滚烫的锅底中涮上10秒,在特调的蘸料碟里轻轻啜几下,送入口中,顿时鲜嫩咸 香,舌尖生花...... 现在提到汕头,大家首先想到的,很可能是风行全国的潮汕牛肉火锅。 它不仅是汕头的美食名片、非遗项目,更是这座城市一张闪亮的产业名片。 那么问题来了:汕头明明不产牛,为什么能将牛肉火锅做到极致?答案其实很简单:强大的供应链,以 及极致的服务精神。 物之所出,不如物之所聚,汕头把这句古语发挥到了极致,汕头不生产牛,但通过供应链的方式,将外 地物产为我所用,打造成自己的产业名片。 至于"服务",就更用心了,一方面体现在对牛肉的"现宰现切、分类涮煮"的工匠精神,如此才能最大程 度地保留牛肉的鲜美; 另一方面体现在门店的精美、服务的周到,为客人提供美味的同时,还能带来愉悦的情绪价值。新鲜现 切、分类涮煮、服务周到,这三个词儿,是刻进DNA里的"汕头牛肉火锅精神"、"汕头服务精神"。 有意思的是,这份对"服务"近乎偏执的追求,如今正从火锅店的案板,蔓延到整座城市的肌理,成了驱 动汕头发展的新密码。 01 "汕头服务精神"助力产业转型升级 如今,这个"新密码",正在汕头的产业转型中生动展现。 有人说,汕头这 ...