（原标题：陈春花：成为"懂经营会管理"的管理者） 我们常常会观察到一个现象，就是经理人往往对经营的敏感性弱，而对管理的敏感性很高。 比如大家会更在意谁说了算，管理归属是谁，拥有什么权利等这类管理问题，但是有关市场如何、客户 如何、产品如何、合作伙伴如何、经营上应该做什么等经营性问题相对谈论得比较少。 对一家企业而言，经营是摆在第一位的，所有管理都应该是围绕着经营所做的安排。我在《管理的常 识》这本书中也明确地阐述过这种观点，"管理始终要为经营服务"。 成为"懂经营会管理"的经理人是对每个管理者的要求，如何做到这一点？需要从以下几个方面做出努 力。 01 与顾客在一起，跟上时代变化 经营的确变了，经理人不能只是关注企业内部人员如何工作，一定要看外部的变化。 环境真正的变化是消费者更有权力了，表现出两个明显的特点：一个是消费者强调"不要浪费时间"，另 一个是消费者"有各式各样的选择权并有能力做出选择"。 无论环境怎么变，如果企业能够一直与顾客在一起，并为顾客创造价值，就可以有一个稳定的基础。今 天经营的核心是我们真的要站在顾客这一端，快速去回应他们。我们是不是真的站在顾客的立场思考 了？我们能给顾客带来什么想象？ ...