电力服务创新 - 孝义市供电公司推出"刷脸办"、"一证办"、"容缺受理"等新型办电服务模式，通过信息共享平台实现客户办电"零跑腿" [1] - 公司利用"网上国网"APP推广线上办电功能，包括"刷脸办"和"一证办"，提升客户体验 [1] - 针对高低压用户不清楚流程的情况，业务员提供指引服务，简化办电环节，实现"最多跑一次" [1] 服务效率提升 - 新服务模式有效提升业扩报装效率，缩短办电时间 [1] - 公司计划持续加大线上服务宣传力度，扩大"指尖办电"覆盖范围 [1] 客户体验优化 - 客户仅需提供居民身份证即可办理用电业务，显著提升便利性 [1] - 通过线上服务和业务员指引，客户获得高效、便捷的办电体验 [1]