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重塑服务、砸钱改店,星巴克(SBUX.US)还值得投资吗?
星巴克星巴克(HK:04337) 智通财经网·2025-08-04 15:45

然而,该公司正在采取行动以努力提高销售额。这包括推行"绿色围裙服务"(Green Apron Service)模式,旨在使其咖啡店的交易流程、销售额以及客户服务 时间都达到一致且可重复的标准。星巴克表示,已经实施该模式的门店在交易量、销售额和客户服务时间方面都有所改善。该公司计划于 8 月中旬将该模式 推广至美国所有公司直营门店。 星巴克(SBUX.US)公布了其第三财季的业绩,全球同店销售额再次出现下滑,这是该公司连续第六个季度出现同店销售额下降的情况。 星巴克还值得投资吗? 尼科尔做出了艰难但必要的决定,即增加咖啡师数量并改善星巴克的顾客体验。虽然同店销售额尚未出现大幅增长,但已有初步迹象表明情况正在好转。 该公司还开始对门店进行改造,并对移动应用程序和移动点餐系统进行升级,以改善顾客体验。此外,它还将为饮品添加蛋白质冷泡沫配料、推出以椰子水 为原料的饮料以及推出新的烘焙食品,旨在吸引更多顾客光顾其门店并增加消费金额。 然而,这一切都伴随着巨大的代价。星巴克每家门店的改造项目花费约 15 万美元。不过,更大的成本在于其对额外劳动力的投入,该公司称这一投入将在 未来一年增加 5 亿美元的年度成本。高昂的劳动 ...