事件概述 - 邮储银行成都分行少陵支行与双楠派出所协作成功拦截一起针对老年客户的电信诈骗案件 涉案金额8万元 [1] - 诈骗手法为冒充学校老师谎称孙子打架需赔偿医药费 已骗取4万元现金后要求追加8万元"保证金" [1] - 银行员工通过异常行为识别（客户更改资金用途说辞）触发反诈应急机制 最终通过警方核实避免资金损失 [1] 银行应对措施 - 营业主管采取双轨处置：暂停取款操作安抚客户 同步联系警方介入核查 [1] - 警银联合开展反诈教育 使受骗老人认清诈骗套路 [1] - 案例获成都市武侯区打击治理电信网络新型违法犯罪工作联席会议办公室通报表扬 [1] 行业联动机制 - 事件体现警银数据共享与快速响应机制的有效性 [2] - 邮储银行计划升级三项反诈举措：加强员工培训 深化公安机关协作 推进社区/校园精准宣传 [2] - 战略目标定位为构建全民反诈防线 重点保障老年群体资金安全 [2]