平台集体叫停外卖大战!“秋一杯”前,茶饮店面临新考验
21世纪经济报道·2025-08-05 08:30

行业动态:外卖平台集体叫停非理性补贴 - 美团、饿了么、淘宝、京东等主要外卖及即时零售平台于8月1日集体发声,宣布抵制“0元购”等非理性促销行为,规范补贴机制,标志着自7月以来的“外卖大战”暂告一段落 [3] - 平台声明核心在于保障商家自主定价权与合理利润,杜绝显著低于成本价的补贴,并承诺不强制商家参与活动 [5] - 此集体行动获得市场积极反应,消息发布当天,美团港股盘中涨近3%,阿里巴巴港股涨超3% [3] 平台具体措施与承诺 - 美团强调将严格遵守《反垄断法》《价格法》,保障商家定价权与知情权 [5] - 淘宝与饿了么明确不再大规模推行“0元购”,将合理规划补贴并建立治理与兜底赔付机制 [5] - 京东表示将搭建简单透明的补贴机制,坚决抵制不正当竞争以维护中小商户利益 [5] 前期补贴战的影响与代价 - 7月的补贴战极大激发了茶饮、咖啡的消费热情,在社交平台掀起“超低价喝奶茶”热潮 [6] - 但高强度补贴导致商家利润严重受损,部分品牌订单量高峰时段增长20%,但平均到手利润跌破35%,甚至有商家“做一单反赔2~3元” [7] - 补贴引发运营混乱,包括订单出错、配送延迟、退单增加、产品损耗率激增,对品牌口碑构成挑战 [9] - 部分平台被指在未充分沟通下自动开启补贴,使商家陷入被动“亏本”局面 [9] 行业面临的后续挑战与展望 - 随着“秋天的第一杯奶茶”营销节点临近,行业担忧消费者价格预期已被拉低,恢复原价后可能面临接受度问题 [10][12] - 未来考验将回归“内容力”与“品牌力”,行业需通过产品创新、门店体验和个性化营销吸引消费者,而非依赖价格战 [12] - 平台竞争预计将从比补贴转向比服务、比品质,以建立更可持续的外卖生态 [12] - “秋一杯”可能成为行业转向更克制、更聪明的营销玩法,重回良性竞争轨道的契机 [12]