视频一经发出就引发了电商从业者的广泛共鸣。不少人晒出自己店铺遭遇的类似经历：有买家要求一个 杯子"仅退款"，但两次提供的杯子破损处完全不同；有的全新衣服出现不合常理的破损，水果上的霉 斑"一眼假"；甚至一些"不走心"的图片还明晃晃留着AI水印。有AI领域专家曾统计，利用AI生成假图申 请退款的操作让不少商家遭受的损失占营收的5%~8%。 当AI进入"仅退款"，新技术与旧规则之间又要如何找到平衡？ "薅羊毛"手段升级 距离4月电商圈叫停"仅退款"机制才几个月，风波再起：这一次，AI竟成了造假利器。 近日，博主"蔡宝宝"分享了一条视频，某店家售出的一瓶"鞋边去黑剂"被要求"仅退款"，店主表示需要 消费者上传商品销毁视频，再进行退款。而消费者提供的视频显示，一只右手正拿着产品放进垃圾桶， 突然凭空出现了第二只"右手"，两只手一起把商品丢进了垃圾桶。"整个视频浓浓的AI味。"店主表示。 □ 本报记者 刘旭颖 和个人不得恶意删除、篡改、伪造、隐匿办法规定的生成合成内容标识。 网经社电子商务研究中心发布的《2025年（上）中国电商平台商家投诉数据报告》显示，任意仅退款占 比高达50.36%，稳居2025年上半年全国电商平 ...