盒马告别会员店,消费者:感觉没啥特色商品
21世纪经济报道·2025-08-05 12:28

盒马X会员店闭店情况 - 盒马X会员店上海森兰店将于8月31日关闭 标志着该业态全面退出市场 [1] - 7月31日盒马X会员店北京世界之花店 苏州相城店 南京燕子矶店同步停业 [1] - 4月1日上海盒马X会员店 高青店 大场店 东虹桥店已暂停营业 [1] - 盒马X会员店数量从高峰期10家缩减至5家 最终全面关闭 [3] 盒马X会员店发展历程 - 2020年10月1日首家盒马X会员店在上海开业 占地面积1.8万平方米 [1] - 一年半内以五周四店速度扩张 创会员店新业态扩张纪录 [2] - 截至2023年门店达10家 覆盖北京 上海 南京 苏州等地 [2] - 以5公里为半径构建销售生态圈 积累近300万付费用户 [2] 经营表现与战略调整 - X会员店对盒马整体销售额贡献占比不到10% [2] - 2023年7月"移山价"策略引发老用户不满 暂停会员续费 [2] - 2024年4月至2025年3月盒马首次实现全年盈利 [3] - 2025财年盒马整体GMV超750亿元 鲜生业态门店超420家 [3] - 线上交易GMV贡献超过60% [3] 消费者反馈与竞争对比 - 消费者反映门店位置偏远 产品缺乏基础必需品吸引力 [1] - 创新产品如晚安奶以尝鲜为主 难以形成批量采购 [1] - 原CEO曾宣称特供商品可对标Costco但实际效果未达预期 [2] 管理层变动与战略转向 - 2024年3月原CFO严筱磊接任CEO [3] - 实施双轨战略:盒马鲜生复制成功模型 盒马NB主攻三四线社区零售 [3]