盒马X会员店关闭情况 - 盒马X会员店陆续关闭，目前仅剩上海森兰商都店一家尚在营业，该店将于8月31日闭店 [2][3] - 北京世界之花门店已清空设备，入口锁闭，但门店标识和装潢尚未拆卸 [5] - 上海高青店、大场店、东虹桥店已于4月1日停业，北京世界之花店、苏州相城店、南京燕子矶店于7月31日停业 [3][5] 会员权益处理 - 盒马X会员卡可退，也可转用于其他盒马业态（如盒马鲜生、盒马mini），保留88折、免费领菜等优惠 [2][5] - 会员分为黄金会员（258元/年）和钻石会员（658元/年） [5] - X会员店产品将转移至盒马App，保留线上销售渠道 [6] 员工安置问题 - 闭店后强制员工调店，未协商一致则视为诚信问题，超三天未到岗将解除劳动合同 [2][12] - 去年起陆续强迫员工改签劳务合同，闭店后合同转移至第三方劳务派遣公司 [12] 业务调整与战略转向 - 公司将聚焦盒马鲜生和盒马NB两大核心业态，计划新财年开设近100家盒马鲜生店 [12] - X会员店曾是"第二增长曲线"，现被盒马NB（社区店）替代 [12] 市场竞争与运营问题 - X会员店曾对标Costco、山姆，3年扩张至10家门店，单店面积超1.5万平方米 [7] - 面临山姆、Costco、大润发M会员店、奥乐齐等多方竞争 [8] - 消费者投诉超16000条，主要涉及产品质量问题（发霉、变质、过期食品等） [10] - 缺乏全球供应链、差异化选品和粉丝效应，品控问题频发 [8][10][12] 业态特点与历史 - X会员店为仓储式会员制赛道首个中国品牌，采用线上线下一体化运营，提供5-20公里"一小时达"服务 [7] - 2020年首店在上海开业，5年后全面停业 [7][12]