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盒马谋变:创始元老全退,阿里掌控加深
36氪·2025-08-06 17:26

核心观点 - 盒马在未能引入战略投资人的背景下,正通过加强业务整合、调整经营策略等方式,不断向阿里巴巴集团靠拢,以寻求最佳发展路径 [1][3] 管理层与公司治理变动 - 盒马联合创始人、集团副总裁沈丽于8月初离职,标志着以创始人侯毅(老菜)为首的创始团队已全部退出公司管理层 [2][3] - 创始人侯毅于2024年3月退休,原盒马首席财务官严筱磊(百何)接任首席执行官,此后公司开始推行一系列纠偏和新策略 [3] - 沈丽离职后,其负责的公共事务职能已由阿里巴巴集团全面接管,表明盒马与集团的联系变得更为紧密 [3][5] 与阿里巴巴集团的业务整合 - 在十周年庆之际,盒马会员权益与淘宝88VIP进行联动,88VIP用户可获得90天的盒马会员体验,此举是双方基于利益权衡的谨慎试水 [4][5] - 业务联动体现在即时零售领域,淘宝闪购的补贴红包可用于购买盒马商品,实现了“一份补贴两份效果”,同时拉动了盒马营收和淘宝闪购单量 [5] - 除业务外,盒马的公共关系和政府关系职能也已由集团接管,此举部分源于盒马此前面临的食品安全危机 [5][6] 经营策略与业态调整 - 新任首席执行官严筱磊的经营战略核心是“降本增效”,重点放弃高成本的仓储式X会员店业态,转向大量布局成本更低的社区盒马NB业态,并重启NB业态的加盟制以降低扩张成本 [7] - X会员店数量急剧缩减,截至8月全国仅剩1家门店(上海森兰商都店),并计划于8月31日关闭,标志着盒马将彻底退出该业态 [7] - 公司战略聚焦于盒马鲜生和盒马NB业态,X会员店不再被提及 [7] 会员制度演变与挑战 - 盒马会员制的核心权益已从侯毅时代可能强调的“专享商品”转变为以“折扣”为主,包括免运费、会员88折、门店88折等 [9] - 目前线上平台已无会员专享产品,仅保留会员价,这与山姆会员店以“购买权”和差异化选品为核心的模式形成显著差异 [8][9] - 在难以维持高水准选品和供应链的背景下,盒马倾向于走折扣化的亲民路线,但高达258元的年费与现有权益不匹配,降低会员价格或成为现阶段较好的处理方式 [4][10] 食品安全与供应链管理 - 盒马于今年5月遭遇食品安全危机,一款无抗鲜鸡蛋被检出农兽药残留超标,另一款即食绿心猕猴桃被检出膨大剂严重超标,事件发酵时间长且公司未给出明确可信的处理结果,挫伤了消费者信任 [5][6] - 食品安全问题发生的背景是随着创始人及原有优秀采购团队的大量流失,采购与供应商的紧密关系及商品质量面临挑战 [8]