事件概述 - 美团外卖与霸王茶姬联合营销活动出现技术故障 导致大量用户通过美团"神抢手"活动领取的霸王茶姬"伯牙绝弦"兑换券被系统强制收回[1] - 事件引发广泛关注并登上微博热搜[1] 公司应对措施 - 美团外卖通过官方微博承认操作失误 称活动原定为骑手准备但被提前发放给用户[1] - 公司宣布补救方案：所有已领取茶饮券的用户可在8月10日前到全国外卖门店兑换相应茶饮[1] - 美团将此次意外发放的茶饮券确认为有效兑换凭证[1] 活动细节 - 联合营销活动名称为"神抢手"[1] - 涉及产品为霸王茶姬招牌饮品"伯牙绝弦"[1] - 活动原定目标群体为骑手群体[1] - 兑换有效期设置至8月10日[1]