Workflow
中消协半年投诉热点聚焦私域直播等
北京商报·2025-08-07 00:05

8月6日,中国消费者协会发布"2025年上半年全国消协组织受理投诉情况分析"。根据全国消协组织受理 投诉情况统计,2025年上半年,全国消协组织共受理消费者投诉995971件,同比增长27.23%,解决 509655件,为消费者挽回经济损失4.52亿元。投诉热点问题主要涉及老年消费陷阱、私域引流营销、情 绪消费、农产品网购、玉石类直播间、演唱会等行业和领域。 "走路赚钱""免费领红包"骗局 当前,部分不法商家针对老年人群体设置消费陷阱现象层出不穷,且形式不断翻新、手段更加隐蔽。8 月6日,中消协发文,涉及前述投诉热点、典型案例。老年消费陷阱频现成为投诉热点。中消协称,一 是互联网宣传诱导陷阱。一些无良商家通过在网络上发布"走路赚钱""免费领红包"等宣传语吸引老年人 点击,随后跳转免密支付自动扣款收取"会员费"。二是线下会销欺诈陷阱。一些不法分子打着"促 销""免费赠送"或"健康讲座"的幌子,在农村及城乡接合部进行营销,向老年人兜售"三无"产品、劣质 商品或冒用知名品牌名称的假冒产品,并以远高于实际价值的价格进行销售。三是直播虚假宣传陷阱。 一些不良主播利用老年人信息识别能力较弱、健康焦虑心理等特点,在网络直播 ...