战略定位与客群选择 - 灯塔客群是战略起点，决定核心竞争力、产品形式和组织设计，经济下行期更需聚焦以避免无效营收[1] - 企业常高估自身能力或受短期营收诱惑，但寒冬市场将淘汰错误认知，需坚守核心客群逻辑[1] 客户分类矩阵分析 - 客户按价格敏感度与品质敏感度分为四类：屌丝客群（低价低质）、杠精客群（低价高质）、土豪客群（高价低质）、目标客群（高价高质）[2] - 目标客群是唯一能提供合理利润的群体，需全力建立黏性，其他客群需差异化对待[2] - 客户初期会伪装成目标客群，需通过价格谈判态度和品质探讨深度识别真实属性[4][5] 灯塔客群筛选标准 - 灯塔客群需从目标客群中筛选，具备高投产比和持续性（LTV）[6] - 六大标签：需求明确稳定、匹配企业核心竞争力、有付费能力与意愿、产品能为其增值、具备品牌影响力[7][8][9][10][11][12] - 支付意愿比支付能力更重要，警惕"病态消费观"客户[10] - 客户需能通过产品实现自身增值，避免阶段错配导致的不可持续合作[11] - 品牌影响力客户可提供背书与传播效应，辐射其他客群需求[12] 核心竞争力验证 - 核心竞争力需通过对比对手的业务数据验证，如成本效率等[8] - 企业常高估能力覆盖范围，需客观评估以避免资源错配[8]