公司战略与愿景 - 公司致力于成为旅行领域的“万能应用”，用户可预订从住宿到体验和服务的所有项目，并最终实现为用户自动预订 [1] - 公司CEO提出未来几年将把公司打造为“AI优先”的应用 [2] - 公司CEO曾表示希望将公司打造成旅行领域的亚马逊，成为满足用户所有旅行和生活需求的一站式商店 [10] 财务表现与公司行动 - 公司第二季度营收超出市场预期，但预计第三季度增长将放缓 [2] - 公司宣布了一项60亿美元的股票回购计划 [2] - 财报发布后，公司股价在盘后交易中下跌超过6% [2] AI战略与具体应用 - 公司在利用AI的方法上与其他一些旅游公司不同，并未专注于使用AI提供旅行规划和灵感，而是将AI应用于客户服务 [4] - 公司推出了一个基于13个不同模型构建、并经过数万次对话训练的定制AI客服代理 [4] - 得益于AI客服聊天机器人，需要联系人工客服的房东和房客数量减少了15% [4] - 公司CEO预测，未来几乎所有顶级应用都将成为AI应用，公司目前正经历向“原生AI”应用的转型 [3] AI功能未来规划 - 公司的AI代理将在未来一年变得更加个性化，并能够代表用户执行更多操作 [5] - AI代理将不仅能指导用户如何取消预订，还能识别用户想取消的具体预订、代为取消，并能主动搜索、帮助用户规划和预订下一次旅行 [9] - 公司CEO在2月曾表示，认为使用AI进行旅行规划为时尚早，但相信AI最终将对旅行产生“深远影响” [10] 业务拓展 - 公司于5月宣布重新推出其“体验”业务，并推出“服务”业务，允许用户预订如摄影师或按摩治疗师等现场专业人士 [10] - 公司CEO对“体验”业务表示“非常乐观”，并称截至目前反馈积极 [11]