行业趋势:入境医疗旅游新场景形成 - 中国入境医疗旅游的新消费场景正在形成,境外患者主动规划“择期医疗”的趋势明显[3] - 境外患者来源国别呈现前所未有的多样性,东南亚、拉美、中东患者占比显著提升[3] - 境外患者对中国医疗服务的认可度正在显著提升,就医动机发生结构性变化,从被动急诊转向主动选择[3][7] 市场现状与患者特点 - 北京和睦家医院境外患者数量呈现回升态势,但暂未恢复至2019年峰值水平[7] - 患者国别多元化,来自东南亚、中东及拉美地区的患者数量显著增长,西班牙语患者来源国别明显增多[7] - 医院正密切关注欧美高端患者的回流趋势[7] - 当前境外患者仍以医疗为主要目的,旅游是衍生需求,与东南亚、韩国等以“轻医疗”为主的市场有较大差别[9][11] 发展历程与产业变化 - 与二十几年前相比,中国入境医疗产业发生了天翻地覆的变化[8] - 发展初期(如1997年),主要动力是在京外籍人士的迫切就医需求,服务集中于妇产科和儿科[9] - 随着北京国际化程度提升、医疗水平提高及服务覆盖面扩大,境外患者群体持续扩大,从本地外籍人士扩展到慕名而来的境外患者[9] - 全面发展入境医疗产业的条件已经成熟,但医疗与旅游深度融合的案例仍属少数,产业尚未有明确清晰的发展定位[10] 核心吸引力与竞争优势 - 精准的诊断能力、多样化的治疗方案以及具有竞争力的医疗成本,是入境医疗旅游的三大核心吸引力[3][12] - 中国生物医药研发从仿制药向创新药转型,相似的疗效和更低的成本吸引了更多境外患者,特别是周边国家患者[13] - 达芬奇手术机器人等创新技术的应用,是赢得高端境外患者青睐的关键[3][12] - 医院的硬件设施、就诊环境和服务水平是基础保障,能为患者提供更舒适的就诊体验[13] 发展基础与关键举措 - 专业化水平是入境医疗的发展基础,需要通过国际标准认证和培养医护团队的跨文化沟通能力来建立信任[3][12] - 科技创新服务于患者和医者的核心需要,能提升医疗安全和服务质量[12] - 需要建立完善的服务链条和生态,例如住宿、交通、语言支持等,以实现医疗与旅游的深度融合[10] 现存瓶颈与挑战 - 入境医疗旅游消费服务场景复杂,目前尚未形成规模[4] - 深层次瓶颈包括签证限制、产业生态短板、对外宣传难题等[4] - 在触达境外患者方面,国内医院在海外平台的推广能力有限,国际曝光度不足[15] - 为有特殊需求(如坐轮椅)的患者提供跨场景服务,需要行业层面的标准和规定,非单一企业能完成[16] 政策与发展建议 - 建议将入境医疗及入境医疗旅游纳入跨境服务业的整体规划,进行系统性的顶层设计[4][16] - 在医疗资源分配上,需明确公立医院对外开放的医疗资源规模,避免与本地居民医疗需求冲突[16] - 应明确发展跨境医疗的目的,建立科学的考评体系,区分国际医疗与特需医疗的边界[16] - “240小时过境免签”等政策利好有助于国际患者数量回升[3]
和睦家:医疗旅游打开入境游新空间
北京商报·2025-08-07 20:48