公司业绩与市场地位 - 招商银行服务超过2亿个人客户 管理零售客户总资产规模突破16万亿元 成为国内首家达成此里程碑的股份制商业银行[2] - 零售AUM从第一个5万亿耗时9年 第二个5万亿缩短至5年 第三个5万亿仅用3年多实现加速增长[3] - 资产托管规模超过24万亿元 资产管理规模近4.5万亿元 零售代销保险总规模突破1万亿元[3] - 2024年零售业务收入1968.35亿元 同比增长1.29% 是披露数据的8家A股上市股份行中唯一实现增长的企业[3] - 零售AUM规模在股份行中排名第一 是第二名的近三倍 非存款AUM占比超过70% 显著高于同业五六成的水平[10] 行业趋势与挑战 - 银行理财产品投资者数量达1.25亿人 公募基金投资者超过7亿人 商业健康险覆盖约7.5亿人显示财富管理全民化趋势[7] - 10年期国债收益率从3.2%下降至1.7% 六大国有行一年期存款利率跌破1% 标志低利率时代深化[7] - 2024年零售金融业务税前利润同比下降9.56% 零售财富管理手续费及佣金收入201.90亿元 同比下降25.24%反映行业盈利压力[4] - 行业从规模导向转向高质量发展 需从卖方销售模式转向买方投顾模式 并加强养老产品创新[8] - AI技术重塑行业生态 AI+金融成为大势所趋 招商银行已部署超120个大模型应用场景[12] 战略方向与业务创新 - 建立覆盖理财/基金/保险/私募/海外/黄金/存款的7大产品线 通过TREE配置体系提供资产配置服务[11] - 实施AI First战略 国内首发百亿级金融大模型"一招" 推动数智化转型[12] - 坚持风险管控 严把产品准入/销售和底层资产关 反对内卷式竞争[12] - 推行公募基金买入费率一折优惠政策 促进健康行业生态[12] - 依托香港枢纽构建全球化服务网络 支持跨境资产配置需求[11] 客户需求变化 - 需求特征呈现全民化/全球化/全场景/全周期/全产品五大趋势[7] - 全球资产配置需求激增 QDII基金外汇额度频繁告急[7] - 需求从投资收益扩展至家族传承/子女教育/医疗保障等场景[7] - 服务周期覆盖从亲子阶段到养老传承的全生命周期[7] - 产品需求从单一理财扩展至基金/保险/信托/私募等多元类型[7]