监管政策要求 - 国家金融监督管理总局财险司发布主汛期灾害应对和保险理赔服务工作通知 要求简化理赔手续 优化理赔流程 做到能赔快赔 应赔尽赔 合理预赔[1] - 通知要求提高政治站位 强化责任担当 在地方党委政府和有关部门统一指挥调度下开展工作 切实保障人民群众生命财产安全和社会稳定大局[1] - 要求加大资源投入 加强协同配合 落实灾害应对预案 积极调集理赔资源 做好查勘理赔队伍和大额资金赔付准备工作[1] 理赔服务优化 - 优化理赔流程 加快理赔进度 结合受灾地区实际情况突出工作重点 畅通绿色通道 主动靠前服务[2] - 在受灾程度较重地区建立集中理赔点 方便灾区群众办理理赔手续 帮助受灾企业和群众尽快恢复生产生活[2] - 充分运用车险大灾查勘互认结果机制 提高灾害受损标的查勘定损效率[2] 执行与监督机制 - 坚持特事特办 急事急办原则 在做好自身安全防护前提下科学开展现场查勘救援工作 严防各类次生灾害[2] - 强化工作督导 压实主体责任 加强组织领导 密切跟进赔付和预赔付进度 提升保险理赔效率[2] - 要求加强信息汇总和统计分析 及时准确报送数据 重大事项随时报告[2]