“还款日还款”的信用卡6年被收1.2万利息?广发银行回应
信用卡还款宽限期政策 - 广发银行信用卡因还款到账时间差异产生利息纠纷 客户反映6年被收取12000元利息 银行解释还款日当天23:00后还款可能导致次日到账并产生违约金和利息 [1] - 中国银行业协会2024年5月修订自律公约 倡导会员单位提供不少于3天的还款宽限期服务 宽限期内还款视同按时还款 [1] - 国有银行普遍实施三天宽限期政策 工商银行、建设银行、交通银行均确认存在宽限期 具体截止时间存在行际差异 [1] 信用卡还款方式及成本结构 - 银行提供三种主要还款方式:最低还款隐含较高利息成本 分期还款年化利率通常超过10% 全额还款在免息期内无利息 [2] - 信用卡提现与消费存在本质区别 提现需支付手续费并叠加高额利息 消费则享有免息期 [2] - 黑猫投诉平台信用卡相关投诉量突破39万条 主要聚焦分期与取现利息成本高 以及逾期利息费用复杂等问题 [2] 银行应对及解决方案 - 广发银行信用卡中心已根据最新容时政策为客户提供减免方案 回应客户关于利息收取的争议 [2] - 跨行还款渠道存在到账时效差异 通过发卡行本行渠道还款可实时到账 他行或第三方渠道还款可能无法当日到账 [1]