公司服务案例 - 农行济南崔寨支行客服经理主动帮助客户处理8586.5元零钞存入业务，耗时30分钟完成清点[1] - 网点坚持"服务无小事"理念，对零钞业务保持专业服务态度[1] - 该服务案例获得现场客户称赞，体现"以客户为中心"的服务理念[1] 行业趋势 - 移动支付普及导致银行零钞业务量大幅减少[1] - 传统银行网点的人文关怀仍是金融业数字化转型中的竞争优势[1] - 该案例为银行业树立了服务标杆[1]