外卖平台AI门店图现象 - 外卖商家使用AI生成的门店图作为头像现象普遍,这些头像通常展示醒目的招牌、座无虚席的用餐区、排队顾客等场景,并标注"堂食店、拒绝预制菜"等字样 [1] - 记者实地探访上海4家疑似使用AI头像的门店,发现头像均与实景不符,其中一家川菜餐馆实际是上海菜餐馆,店员表示"川菜只是外卖,没有堂食" [1] - 部分商家实际仅为简易炒菜档口,如"山野人家"实际只有一间厨房,堆满食材和锅具,与头像展示的亮灯牌、坐满食客场景不符 [3] 平台回应与治理措施 - 美团表示其《入网餐饮服务提供者审查登记规范》要求头图不能使用商户牌匾、环境图等,认为AI生成门头图有误导用户嫌疑,已成立专项小组治理并要求提及门店整改 [2][20] - 饿了么针对AI生成门头图问题成立专项治理小组,表示将通过完善规则、技术研发加强识别和整改 [2][20] - 京东截至发稿时未回复记者询问 [2][20] 商家实际经营情况 - "川婆娘"在平台展示橘色招牌门店头像,实际位于美食城外卖档口,环境不适合堂食 [8] - "米大亨"头像显示绿底白字招牌下满座排队,实际地址为地下美食城,无该店招牌 [13] - "成都人在黄浦"头像展示店内陈列和招牌,实际地址为上海餐馆"侬晓得排骨年糕",店员解释川菜仅限外卖 [16] 行业现状与法律分析 - 社交平台出现餐饮店AI头像广告贴,宣称可定制"有故事感的、市井风"门头头像以提高点击率 [19] - 律师指出判断头像是否违规关键在于公众是否会将其认定为实际经营场所,商家信息页面使用虚假或AI合成照片则涉嫌欺诈和虚假宣传 [21][22] - 《人工智能生成合成内容标识办法》将于9月1日施行,要求用户发布生成合成内容时应主动声明并标识 [24]
外卖商家也“照骗”:平台上的头像由AI生成,实际可能只有厨房
新浪财经·2025-08-08 20:01