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金融监管总局: 切实做好主汛期灾害应对和保险理赔服务工作
金融时报·2025-08-08 15:56

文章核心观点 - 金融监管总局财险司发布通知,要求保险行业全力做好主汛期灾害应对和保险理赔服务工作 [1] 监管要求与行业责任 - 要求行业提高政治站位,强化责任担当,在防汛关键期坚持人民至上、生命至上,保障人民群众生命财产安全和社会稳定大局 [1] - 要求行业加强组织领导,强化统筹协调,压实各级机构主体责任,抓好各项工作落实 [3] 资源投入与协同配合 - 要求行业落实灾害应对预案,积极调集理赔资源,做好查勘理赔队伍、大额资金赔付等准备工作 [2] - 要求加大对受灾地区支持,支持北京、河北等地财险机构及时开展查勘定损,迅速做好保险理赔服务 [2] - 要求密切跟踪灾情进展,主动争取有关部门支持,尽快摸清保险标的受灾受损及保险保障情况 [2] 理赔流程优化与服务效率 - 要求行业结合受灾地区实际情况,畅通绿色通道,主动靠前服务,在安全前提下科学开展现场查勘救援 [2] - 要求充分运用车险大灾查勘互认结果机制,提高灾害受损标的查勘定损效率 [2] - 要求简化理赔手续,优化理赔流程,做到能赔快赔、应赔尽赔、合理预赔 [2] - 要求在受灾程度较重地区建立集中理赔点,方便灾区群众办理理赔手续,帮助受灾企业和群众尽快恢复生产生活 [2] 工作督导与信息管理 - 要求行业密切跟进赔付和预赔付进度,进一步提升保险理赔效率 [3] - 要求加强有关信息的汇总和统计分析,及时准确按要求报送数据,重大事项随时报告 [3]