行业应急响应机制启动 - 保险业全面启动大灾应急预案 提前部署查勘力量 救援资源及应急物资 全员进入24小时备战状态 [1] - 各保险机构第一时间成立工作组 紧急筹集物资 强化受灾地区机构队伍和资源保障 做好跨省跨区支援准备 [2] - 中国平安旗下公司实施24小时无差别社会救援 设立灾区便民理赔服务点 快速推进抢险救灾和预赔快赔工作 [3] 企业具体救援行动部署 - 人保财险紧急组建4个现场工作组赴一线 储备60名全国跨省支援理赔骨干 依托500多个乡镇服务网点开展预警 设置4个出险报案登记点 调动40辆救援车实施无差别拖车 [2] - 中国人寿财险启动预警前置防汛机制 通过朋友圈和短信推送天气预警 重点向高风险区域居民发送避险指南 及时排查低洼路段风险 [2] - 平安产险北京分公司累计派驻理赔人员近300人次 理赔车辆近200台次 救援车辆近200台次 为近1000人次受灾村民提供生活必需品和应急物资 [3] 理赔服务优化措施 - 保险业坚持应赔尽赔 能赔快赔 合理预赔原则 太平财险开通24小时接报案通道 开放绿色通道 简化理赔手续 推行三免四快服务 实施现场免材料快赔及预付先行赔付 [4] - 中国太保产险北京分公司接到车险报案154笔 调度救援车53台 出动理赔人员105人 查勘车10台 现场与客户达成赔付方案 [5] - 多家保险公司在密云 怀柔等地建立临时理赔点 现场受理咨询和报案需求 [5] 风险减量与灾后保障工作 - 保险业加强客户风险监测排查 运用技术手段监测农田水利 防汛工程 城市基础设施等重要风险点 引导客户紧急避险 [6] - 密切监测运营指标与涉灾业务数据 合理配置服务资源 确保提前做好应急准备 做好涉灾报案和救援引导 [7] - 人保95518北方中心与多地分公司对接 确定报案应急流程和事故拖车政策 开展全员培训提升大灾案件处理效率 [7]