核心观点 - 百果园董事长余惠勇强调公司坚持高品质路线，不迎合消费者，并称公司在"教育消费者成熟"[1][8] - 消费者对百果园的高价格和"教育消费者"言论表示不满，认为水果品质不稳定且价格过高[1][3][6][8][9] - 百果园的"三无退货"政策执行存在问题，加盟商和消费者均反映退款困难[1][10][11][13] - 公司2024年出现近五年来首次净利亏损，税前亏损达3.91亿元[14] 价格对比 - 百果园北京门店桂味荔枝价格为每500克39.9元，外卖平台显示价格为61.5元[1][3] - 竞争对手鲜果汇同品种荔枝价格为每500克16.8元，切果季为38元[6] - 工作人员解释高价源于品质检测和更好口感[1][6] 消费者反馈 - 多位消费者抱怨"又贵又不好吃"，常买到不新鲜水果[1][6] - 老顾客反映十年前品质好，现在品质不稳定[6] - 消费者质疑"教育消费者"说法，认为属于"爹味"言论[1][8][9] 公司经营状况 - 2023年营收增速降至0.69%，净利润增速降至11.88%[14] - 2024年税前亏损3.91亿元，上年同期盈利3.81亿元[14] - 董事长余惠勇2023年薪酬109.7万元，2024年降至101.6万元，降幅7.38%[2] 股权结构 - 最大股东余惠勇持股24.1704%[16] - 主要股东包括宏愿善果(8.63%)、恒义利投资(8.03%)、中金公司(10.23%)等[15] - 宏愿善果和恒义利投资的最大股东为余惠勇妻子徐艳林[16]