核心事件 - 百果园董事长余惠勇公开回应公司定价策略 强调不迎合消费者且坚持高品质定位 相关话题于8月10日登顶微博热搜榜首[1][3] - 回应内容引发舆论分化 部分消费者认可优质优价逻辑 但更多网友批评"教育消费者"表述体现企业傲慢态度 原回应视频已被删除[3][4] 公司战略定位 - 公司明确坚持高品质水果专家与领导者战略 绝不在品质上做让步 仅通过成本优化尝试降低价格[3] - 商业模式聚焦教育消费者成熟 而非利用消费者无知 通过品质认知差异实现差异化竞争[3] - 2024年进行战略升级 核心要务为彰显品牌优质 解决此前在"好吃"与"便宜"之间的战略摇摆问题[6] 财务表现 - 2024年实现收入102.73亿元 同比下降9.8%[4] - 归母净利润为-3.86亿元 较上年同期盈利3.62亿元转亏 为近五年来首次出现净利亏损[4] 门店运营 - 截至2024年末门店总数5127家 较上年末6093家净减少966家 闭店率接近16%[4] - 门店数量持续收缩 此前管理层曾计划2027年底中国大陆门店达1万家 目前不仅未达目标且出现负增长[4] 市场认知挑战 - 社交平台上长期与"高价""贵"等标签挂钩 消费者普遍认为其价格高于水果摊店及商超[3] - 公司承认存在与顾客的沟通缺失问题 导致战略定位认知不清[6]