公司经营与财务表现 - 董事长公开表示不会迎合消费者并选择教育消费者成熟 引发舆论争议和股价波动 单日最大跌幅达7% [1] - 2024年公司营收102.73亿元 同比暴跌9.8% 净利润亏损3.86亿元 [3] - 门店数量一年内锐减966家 平均每日关闭2.64家 [3] - 推行"三无退货"政策存在执行缺陷 加盟商承担退货成本且品控漏洞频发 [3] - 2024年下半年启动战略转型 推出"高质量水果专家"定位并砍掉加盟商特许权使用费 [4] - 开展"好果报恩"促销活动 大幅下调招牌榴莲价格 [4] - 内部存在库存周转与品控矛盾 加盟商反映总部要求每日清库存导致品控难以保障 [4] 市场环境与竞争格局 - 中国水果零售市场进入红海竞争阶段 社区团购与生鲜电商平台崛起 [4] - 美团买菜、多多买菜等平台以30分钟极速供应链将进口榴莲价格压至29.9元/500克 [4] - 年轻消费群体普遍追求性价比 转向菜市场等低价渠道采购阳光玫瑰葡萄等产品 [4] - 行业出现消费分层趋势 高端定位需依靠无可挑剔的品质与体验支撑溢价 [5] 品牌形象与舆论反馈 - 董事长言论被批"傲慢" 社交媒体出现月薪2万吃不起百果园话题 [3] - 黑猫投诉平台累计出现千条烂果相关投诉 [3] - 网友将百果园与已破产的钟薛高类比 质疑其高价低质模式 [1][3] - 财报中"性价比"一词出现25次 与公司高端定位形成鲜明反差 [3]