中国服务机器人出海日本市场 - 擎朗智能的送餐机器人成功打入日本餐饮市场，成为当地烤肉店等场所的重要劳动力补充[4] - 日本市场因人力成本高和老龄化严重，对服务机器人需求旺盛[4] - 公司最初产品在日本市场遇冷，主要由于文化差异导致的产品适配问题（如尺寸过大、外观亲和力不足）[5] - 针对日本市场特点，公司重新设计产品：缩小体积至可通过49厘米窄道、增加日语语音系统、优化动画表情[5] - 产品细节持续迭代，如定制轮胎解决刹车痕迹问题，非标零件每月都在更新[5] 本地化服务与技术支持 - 公司在日本设立200多个技术支持点，确保2小时内响应故障，24小时内修复[6] - 采用云端同步技术，新机器人可快速继承前任"记忆"，无需重新培训[6] - 机器人使用成本仅为人工的1/3，且效率稳定全年无休[6] - 设立本地服务器、保税仓维保点和常用零配件储备，优化日式管理算法[6] 物流机器人市场拓展 - 牧星机器人物流系统在日本关西物流展获得关注，产品由东芝、三菱等公司展示[7] - 物流机器人已被日本关东地区医药仓库采用，满足医药物流增长需求[7] - 为日本知名车企设计的料箱搬运机器人赢得订单[7] - 公司产品70%以上出口发达国家，上半年销售额同比增长近30%，订单排至9月[7] - 产品负载能力覆盖50公斤至1.5吨，适应车间零件搬运到电商仓库等多种场景[7] 行业整体发展 - 从服务机器人到物流机器人，中国机器人产品在日本多个领域获得认可[6][7] - 行业从规模竞争转向技术、质量和品牌竞争，体现中国制造业升级[6] - 企业采取深度本地化策略，根据当地需求持续研发创新[7]