百果园董事长余惠勇"不迎合消费者"的言论引发争议，公司回应称视频断章取义。2024年财报显示，百 果园营收下滑9.8%、亏损3.86亿元，门店减少966家，付费会员锐减27.1%。品质问题频发、加盟模式失 控加剧信任危机，行业冷链短板与消费趋势转变进一步冲击市场份额。 百果园董事长言论上热搜 近日，"百果园称不会迎合消费者"的短视频在社交媒体引发轩然大波。 视频中，受访的百果园董事长余惠勇将商业分为"利用消费者无知"与"教育消费者成熟"两类，坚称百果 园选择后者，强调"不会为了迎合消费者对'便宜'的模糊认知而降低品质标准"。这一言论迅速登上热搜 首位，网友吐槽"买个水果还要被上课"。 被百果园认为是"断章取义"的言论，出自视频中余惠勇的以下这段话："我认为商业就两种，第一个利 用消费者的无知，第二个教育消费者成熟，像百果园这么多年来都走在一个教育消费者成熟的路上。我 们不会去迎合消费者，他并不清楚的，所谓的便宜之类的，我们想告知消费者，最后是消费者自己的选 择。" 余惠勇表示，消费者（对水果品质）不知情的时候，只能选择便宜，但百果园"绝不在品质上做让步， 除非我直接换品相，把品质做差一点、价格便宜点，但这不是 ...