公司核心事件与市场反应 - 公司董事长余惠勇关于“教育消费者成熟”而非“迎合消费者”的言论在社交媒体引发巨大争议，公司回应称相关视频存在断章取义[2] - 该言论发酵后，公司港股股价在2024年8月11日午间大跌超2%，较2023年上市发行价5.6港元/股已累计下跌近70%，市值缩水至26.94亿港元[3] - 舆论风波与公司实际的经营战略出现矛盾，财报中“性价比”一词出现25次，并推出了“好果报恩”低价活动，与“不迎合”言论形成反差[4] 2024年财务与运营表现 - 2024年公司营业收入为102.73亿元，同比减少9.8%[1][4][12] - 净利润由盈转亏，归母净亏损达3.86亿元[1][12] - 毛利为7.6亿元，同比大幅下滑41.9%[12] - 门店总数从2023年的6093家减少至2024年的5127家，净减少966家，其中加盟店减少965家，日均关店约2.64家[1][4][11] - 付费会员数量从2023年的117.1万人锐减至2024年底的85.4万人，净减少31.7万人，降幅达27.1%[1][4][11] 产品质量与加盟管理问题 - 2024年“3·15”期间，有门店被曝光使用腐烂水果制作果切、以次充好（如将2J车厘子冒充4J）等食品安全问题[4] - 在黑猫投诉平台上，涉及公司的投诉累计超过3091条，主要问题包括“坏果不赔”、“价格虚高”和“以次充好”[5] - 公司99%的门店为加盟模式，但总部监管薄弱，存在员工无健康证操作、督导经理要求售卖过期产品等问题，上海门店曾因农药残留超标被罚款9.37万元[10] - 加盟商面临经营压力，有加盟商在经营三年后亏损30万元，并反映公司压货导致负担沉重[10] 行业背景与竞争挑战 - 水果零售行业具有刚需、高频、市场规模大的特点，但同时也面临产品非标准化、损耗高、市场集中度低和竞争激烈的挑战[11] - 当前消费趋势已从“高端溢价”转向“品质性价比”，山姆、朴朴等竞争对手的同类水果价格比公司低30%以上，且品质稳定，直接冲击了公司的市场份额[11] - 行业面临冷链基础设施短板、数字化转型和合规化进程等考验[13] 公司历史业绩与战略困境 - 在2024年之前，公司业绩曾持续增长，2019年至2023年营收从89.76亿元增长至113.91亿元，净利润从2.49亿元增长至3.61亿元[11] - 2024年公司遭遇显著逆风，门店关闭速度在下半年明显加快，仅下半年就关闭了895家门店[11] - 公司未来需要在供应链效率、加盟店管控和品牌信任三大领域进行系统性变革，以应对行业洗牌[13]