政策背景与行业趋势 - 2024年12月中国人民银行等九部门联合发布《关于金融支持中国式养老事业服务银发经济高质量发展的指导意见》 将养老金融定义为服务银发经济发展的金融活动总和 并指出发展养老金融是促进中国特色金融和养老事业高质量发展良性循环的关键着力点[1] - 中国人口老龄化程度持续加深 平均预期寿命达78岁 老年人口占比高达20% 每五人中有一位老年人[1] - 健康挑战包括高血压、糖尿病、癌症等慢性病高发 财富需求方面中高收入人群扩增 财富管理需求年均增速达9% 稳健资产配置成为刚需 养老困境表现为养老床位、专业护理人员缺口巨大 康复护理需求激增[1] 公司战略定位 - 百年人寿作为东北地区首家中资寿险法人机构 业务涵盖人寿保险、健康保险、意外伤害保险、年金保险等领域[4] - 公司秉承以客户为中心的企业使命 2024年确立聚焦客户导向和价值驱动的经营理念 致力于服务从客户视角开始到客户满意为止[4] - 面对深度老龄化社会挑战 公司提出保险+服务的生态体系发展战略 围绕健康、财富、养老三大核心需求构建全生命周期一站式服务解决方案[4] 产品与服务体系 - 百年人寿推出百年心无忧增值服务体系 包含健康管理、财富规划、养老服务三大维度 通过健康无忧、财富无忧、养老无忧子品牌提供差异化服务[5][6] - 百年馨享健康服务覆盖防诊疗复四大阶段：健康期提供免疫细胞存储 前兆期通过PET/MR全身肿瘤筛查精准发现隐患 患病期提供重疾绿通和海外医疗 康复期涵盖院后居家康复和营养指导[5] - 百年鑫晟财富服务覆盖创守传享四大阶段：创富期提供紧急救援守护收入 守富期提供法税咨询 传富期对接保险金信托实现财富传承 享富期提供医养旅游和高端休闲[5][6] - 百年欣安养老服务覆盖悦居长护四大阶段：活力期满足高端养老社区和旅居需求 协助期提供居家养老和健康监测 护理期提供专业医疗护理和康复训练 关怀期提供安宁疗护服务[6] 运营与资源整合 - 公司配套总分机构过程管理和效果评估的闭环管理体系 保险销售顾问担任客户健康、财富和养老规划师 整合上下游行业服务资源[9] - 未来将持续深化服务体系建设 与优质医疗机构、养老社区、金融机构合作拓展服务边界 基于客户需求提供精准健康管理、财富规划和养老服务[9]