高端水果定价策略 - 奇异果单价达15块9 菠萝蜜肉29块9/半斤 较超市溢价超50% [2] - 车厘子售价较同业高40% 但进货成本仅比山姆高20% [2] - 高端水果定位导致价格敏感 消费者反映20元仅能购买两根香蕉 [2] 产品质量与服务问题 - 消费者投诉"花双倍钱购买的水果新鲜度不及路边摊" [2] - 去年曝光的"腐烂果切"事件使298项农残检测承诺受质疑 [4] - 加盟店推脱无理由退货政策 与直营模式形成反差 [4] 消费者行为变化 - 会员数量一年内流失7万人 转向社区团购及山姆等竞品 [4] - 消费者拒绝为"溢价不提质"买单 核心诉求是避免"花冤枉钱" [4] - 品牌"教育消费者"言论引发负面舆论 被指缺乏诚意 [7] 成本与消费能力矛盾 - 月薪2万群体扣除固定开支后 可支配收入不足8000元 [2] - 水果价格涨幅超过工资增速 被网友嘲讽为"交智商税" [4] - 高端水果逐渐演变为"轻奢品" 脱离大众消费能力 [2]